Términos y Condiciones de Uso y Contratación de Digital Hub Emprende

Última actualización: 4 de septiembre de 2026

1. Introducción y aceptación de los términos

El presente documento regula el acceso, navegación, uso y, en su caso, la contratación de los servicios ofrecidos a través del sitio web xungrextam.pro, titularidad de Digital Hub Emprende, con domicilio en Calle de Raimundo Fernández Villaverde, 18, Madrid, España, y contacto en [email protected] y teléfono +34 914 68 27 53.

El acceso al sitio web y la contratación de cualquiera de los servicios implica la lectura, comprensión y aceptación expresa, plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones por parte del usuario. Si el usuario no estuviera de acuerdo con todo o parte de estos términos, deberá abstenerse de usar el sitio web y/o contratar los servicios.

Estos Términos se interpretarán conforme a la normativa española aplicable, incluyendo, en particular, la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico; el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios; el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD); y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, en lo que resulte de aplicación.

2. Alcance de los servicios

Digital Hub Emprende, en su calidad de estudio, presta servicios profesionales de naturaleza digital y de apoyo a proyectos empresariales, emprendedores y organizaciones, que podrán incluir, entre otros:

  • Diseño, desarrollo y mantenimiento de sitios web y activos digitales.
  • Consultoría y asesoramiento estratégico digital.
  • Creación, gestión y optimización de contenidos digitales.
  • Servicios de branding, identidad visual y materiales de comunicación.
  • Automatización de procesos, soporte técnico y servicios relacionados con herramientas digitales.
  • Otros servicios análogos que puedan ser ofrecidos y aceptados mediante propuesta, presupuesto, pedido o contrato específico.

El detalle, alcance, entregables, plazos, tarifas y condiciones particulares de cada servicio se definirán en la oferta comercial, presupuesto, contrato o anexo aplicable. En caso de discrepancia entre dichos documentos y estos Términos, prevalecerán las condiciones particulares aceptadas expresamente por ambas partes, salvo que contradigan normas imperativas.

Digital Hub Emprende se reserva el derecho de modificar, ampliar, suspender o discontinuar temporal o definitivamente cualquier servicio, funcionalidad o contenido, con o sin previo aviso, cuando concurran causas técnicas, operativas, legales o comerciales.

3. Obligaciones y responsabilidades del usuario

El usuario se obliga a:

  • Proporcionar información veraz, exacta, completa y actualizada en todas las comunicaciones y formularios.
  • Utilizar el sitio web y los servicios de forma diligente, lícita, leal y conforme a la buena fe, la moral y el orden público.
  • No utilizar los servicios para fines ilícitos, fraudulentos, difamatorios, ofensivos, discriminatorios, dañinos o contrarios a derechos de terceros.
  • Obtener, cuando proceda, todas las licencias, permisos, consentimientos y autorizaciones necesarias para la aportación de contenidos, materiales, marcas, imágenes, textos o cualquier otro elemento facilitado a Digital Hub Emprende.
  • Custodiar adecuadamente sus credenciales de acceso, en su caso, y notificar de inmediato cualquier uso no autorizado o sospechoso.
  • Responder de los daños y perjuicios que pudieran derivarse del incumplimiento de estas obligaciones o de la infracción de derechos de terceros.

El usuario será el único responsable de la legalidad, exactitud y titularidad de los contenidos y materiales que entregue para la prestación de los servicios. Digital Hub Emprende no asumirá responsabilidad alguna por el contenido facilitado por el usuario ni por las consecuencias derivadas de su uso cuando actúe conforme a las instrucciones recibidas.

4. Condiciones de pago

Salvo que se indique otra cosa en la oferta o contrato particular, los precios de los servicios se expresarán en euros (€) e incluirán o no los impuestos aplicables según se indique en cada caso. Los gastos, tasas o costes adicionales que puedan derivarse de la prestación del servicio serán informados previamente cuando sean previsibles.

El pago deberá realizarse mediante los medios habilitados por Digital Hub Emprende y en los plazos acordados en el presupuesto, factura o contrato. Con carácter general:

  • Podrá requerirse un anticipo o pago parcial previo al inicio del servicio.
  • La entrega de determinados hitos, archivos, accesos o resultados podrá condicionarse al pago íntegro de las cantidades vencidas.
  • El retraso en el pago facultará a Digital Hub Emprende para suspender temporalmente la prestación del servicio, sin perjuicio de reclamar intereses, gastos de gestión y/o indemnización por daños y perjuicios, en los términos legalmente aplicables.

En caso de impago, devolución bancaria, contracargo o incidencia equivalente imputable al usuario, este asumirá los costes financieros, administrativos y de recobro que se generen, dentro de los límites permitidos por la normativa aplicable.

5. Cancelación y política de reembolsos

Dada la naturaleza profesional y personalizada de muchos de los servicios de Digital Hub Emprende, la cancelación y los reembolsos se regirán por las condiciones particulares pactadas en cada encargo.

  • Los importes abonados en concepto de reserva, inicio de proyecto, estudio previo, auditoría, planificación, configuración inicial o trabajo ya ejecutado podrán no ser reembolsables, total o parcialmente, en la medida en que cubran costes ya incurridos o servicios ya prestados.
  • Si el usuario solicita la cancelación de un servicio en curso, deberá abonar las fases completadas y los gastos incurridos hasta la fecha de cancelación.
  • Cuando resulte aplicable la normativa de consumidores y usuarios y no exista excepción legal, el usuario podrá ejercer el derecho de desistimiento en los plazos y condiciones legalmente previstos, siempre que no concurran causas de exclusión o pérdida del derecho, especialmente en servicios completamente ejecutados o personalizados, o cuando la ejecución haya comenzado con consentimiento expreso previo y reconocimiento de la pérdida del derecho de desistimiento, conforme a la legislación vigente.

Cualquier solicitud de cancelación deberá comunicarse por escrito a [email protected] indicando el servicio afectado, los datos del contratante y el motivo, en su caso. Digital Hub Emprende confirmará la recepción y resolverá conforme a la normativa aplicable y las condiciones contratadas.

6. Limitación de responsabilidad

Digital Hub Emprende desarrollará sus servicios con la diligencia profesional exigible, sin garantizar resultados comerciales, posicionamientos, conversiones, ventas, incremento de tráfico, aprobación por terceros o cualquier otro objetivo cuya consecución dependa de factores ajenos a su control.

En la máxima medida permitida por la ley, Digital Hub Emprende no será responsable de:

  • Daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuenciales.
  • Pérdida de beneficios, ingresos, oportunidades de negocio, datos, reputación o clientela.
  • Interrupciones del servicio, fallos técnicos, incompatibilidades, ataques informáticos, pérdida de acceso o errores derivados de terceros, proveedores, plataformas externas o infraestructuras ajenas.
  • Contenidos, decisiones, instrucciones o materiales proporcionados por el usuario o por terceros.
  • Incumplimientos legales o infracciones de derechos de terceros causados por información o materiales aportados por el usuario.

La responsabilidad total de Digital Hub Emprende por cualquier reclamación derivada de un servicio concreto quedará limitada, en la medida permitida por la ley, al importe efectivamente abonado por el usuario por ese servicio durante los tres meses anteriores al hecho que origine la reclamación, salvo que la normativa imperativa establezca otra cosa.

Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye o limita la responsabilidad que legalmente no pueda excluirse, incluyendo, en su caso, la derivada de dolo o de obligaciones imperativas aplicables a consumidores.

7. Derechos de propiedad intelectual e industrial

Salvo pacto escrito en contrario, Digital Hub Emprende conservará la titularidad de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre metodologías, procesos, plantillas, herramientas, know-how, librerías, elementos preexistentes, códigos reutilizables, diseños base, documentación y cualquier material desarrollado o utilizado con carácter previo o independiente a cada proyecto.

Una vez abonado íntegramente el servicio contratado, el usuario adquirirá, en su caso y en los términos pactados, una licencia de uso o cesión de derechos limitada al alcance contratado sobre los entregables específicamente definidos en el proyecto, sin que ello implique la transmisión de derechos sobre elementos preexistentes de Digital Hub Emprende o de terceros.

Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, extracción o reutilización no autorizada de los contenidos, diseños, materiales o desarrollos de Digital Hub Emprende, salvo autorización expresa y por escrito.

El usuario garantiza que dispone de todos los derechos necesarios sobre los materiales que aporte y mantendrá indemne a Digital Hub Emprende frente a cualquier reclamación de terceros derivada de su uso.

8. Protección de datos y privacidad

El tratamiento de los datos personales facilitados por el usuario se realizará conforme al Reglamento (UE) 2016/679, la Ley Orgánica 3/2018 y demás normativa aplicable. Digital Hub Emprende tratará los datos con las finalidades de gestionar consultas, prestar servicios, realizar labores administrativas, cumplir obligaciones legales y, en su caso, enviar comunicaciones relacionadas con la relación contractual.

El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas, cuando procedan, mediante solicitud dirigida a [email protected], acreditando su identidad y concretando su petición.

Cuando se solicite información adicional sobre el tratamiento de datos, el usuario deberá consultar la política de privacidad específica del sitio web, que complementa estos Términos y Condiciones. En caso de conflicto, prevalecerá la normativa imperativa de protección de datos.

9. Fuerza mayor

Ninguna de las partes será responsable del incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones cuando ello se deba a causas de fuerza mayor o a circunstancias imprevisibles o inevitables ajenas a su control razonable, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, desastres naturales, incendios, inundaciones, pandemias, fallos generalizados de telecomunicaciones, cortes de suministro, huelgas, conflictos laborales, actos de autoridad, guerra, sabotaje o incidentes de seguridad de gran magnitud.

La parte afectada deberá notificar a la otra, en la medida de lo posible, la existencia de la causa de fuerza mayor y adoptar medidas razonables para mitigar sus efectos y reanudar el cumplimiento tan pronto como sea factible.

10. Modificaciones de los términos

Digital Hub Emprende podrá modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones para adaptarlos a cambios normativos, técnicos, operativos o comerciales. Las modificaciones serán eficaces desde su publicación en el sitio web o desde la fecha indicada en la notificación correspondiente.

El uso continuado del sitio web o de los servicios tras la entrada en vigor de las modificaciones implicará la aceptación de los nuevos términos. Si el usuario no estuviera conforme, deberá dejar de utilizar el sitio web y, en su caso, solicitar la finalización de los servicios conforme a las condiciones aplicables.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.

Salvo que la normativa de consumidores y usuarios establezca un fuero imperativo distinto, para la resolución de cualquier controversia derivada del acceso al sitio web o de la contratación de los servicios, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Madrid, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Si el usuario ostenta la condición de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor o los que resulten legalmente aplicables en cada caso.

12. Información de contacto

Para cualquier consulta, reclamación, solicitud o comunicación relativa a estos Términos y Condiciones o a los servicios prestados por Digital Hub Emprende, el usuario puede contactar a través de:

13. Cláusula de nulidad parcial

Si alguna cláusula, disposición o apartado de estos Términos y Condiciones fuese declarada nula, inválida o ineficaz, total o parcialmente, por resolución judicial firme o por imperativo legal, dicha nulidad o ineficacia no afectará al resto del clausulado, que permanecerá vigente y producirá todos sus efectos.

En tal caso, las partes negociarán de buena fe la sustitución de la cláusula afectada por otra válida que, en la medida de lo posible, preserve la finalidad económica y jurídica de la disposición original.

El presente documento constituye los términos generales aplicables al uso del sitio web y a la contratación de servicios de Digital Hub Emprende, sin perjuicio de las condiciones particulares que puedan acordarse en cada caso.

9/4/2026 Inicio